Yükleniyor…
Lüks villa sitesi yönetimi otel standardına çıkarıldı: konsiyerj, premium güvenlik koordinasyonu, özel etkinlik organizasyonu ve VIP misafir karşılama hizmetleri.
Memnuniyet
%92
Zorluk
C-level ve uluslararası kat maliki profilinin yoğun olduğu sitede, mevcut yönetim hizmet seviyesi standart apartman ölçeğindeydi. Konsiyerj yoktu, kargo/misafir kabulu güvenlik ekibi tarafından yapılıyor, etkinlikler kat malikleri arası ad-hoc organize ediliyordu.
Çözüm
7/24 konsiyerj, 3 vardiya 6 personel ile kuruldu. Ön büro, kargo kabul, ziyaretçi yönlendirme, taksi/restoran rezervasyonu, hizmet sağlayıcı yönlendirme tanımlandı.
Premium güvenlik şirketi koordinasyonu (kontrol kabinli, plaka tanıma, devriye), VIP misafir karşılama protokolü (uluslararası dilde destek dahil), aylık 2 büyük + 4 küçük etkinlik takvimi standardize edildi.
Sonuçlar
Sakin memnuniyeti %92’ye çıktı. Yatırımcı kat malikleri için aylık kira getirisi raporlaması başladı. Yenileme oranı %100; bölgedeki diğer 2 lüks site referans oldu.
Memnuniyet
%92
Anket bazlı
Yenileme Oranı
%100
2. yıl sözleşmesi
Konsiyerj Personel
6 kişi
7/24 ön büro
Yıllık Etkinlik
24+
2 büyük + 4 küçük × 4 dönem
“İncek’teki villa sitemizin yönetimi artık otel standardında. Konsiyerj, peyzaj, güvenlik — her şey kurumsal kalitede.”
Ücretsiz 30 dakikalık ön görüşmede mevcut yönetim ihtiyaçlarınızı analiz ediyor, sitenize özel paket önerimizi sunuyoruz. Bağlayıcı değil — bilgi alın, karar verin.